भारतीय रेलवे के ऑनलाइन पोर्टल IRCTC से लाखों टिकट बुक किए जाते हैं। इसको लेकर अक्सर यात्रियों को परेशानी भी होती है। रेलवे ने इसी के मद्देनजर कुछ नियमों में बदलाव किए हैं। एक यूजर आईडी से एक महीने में 6 टिकट बुक कर सकते हैं लेकिन अगर आधार वेरिफाइड है तो 12 टिकट बुक कर पाएंगे। हालांकि, 8 बजे से 10 बजे के बीच सिर्फ 2 टिकट बुक कर पाएंगे। जानिए, और क्या बदलाव किए गए हैं-
- क्विक बुक सर्विस सुबह 8 से 12 बजे के बीच नहीं मिलेगी। लॉगिन, पैसेंजर डिटेल और पेमेंट वेब पेजेज में कैप्चा भरना होगा।
- अपने अकाउंट के लिए जब आप अपना पर्सनल इन्फॉर्मेंशन भरेंगे तब आपसे सुरक्षा सवाल पूछा जाएगा।
- सुबह 8 से 8.30 बजे तक, सुबह 10 से 10.30 बजे तक और सुबह 11 से 11.30 बजे तक एजेंट टिकट बुक नहीं कर पाएंगे।
- टिकट बुक करने का स्टैंडर्ड टाइम 25 सेकंड है. कैप्चा भरने में 5 सेकंड लगेंगे।
- ओटीपी सभी पेमेंट के लिए जरूरी है चाहे आप किसी भी तरीके से पेमेंट करें।
- ट्रेन के 3 घंटे से अधिक की देरी पर खुलने पर टिकट और तत्काल चार्ज का पूरा पैसा लौटाया जाएगा।
- अगर ट्रेन का रूट डायवर्ट किया जाता है और पैसेंजर ट्रैवल नहीं करना चाहता तो उसे पूरा पैसा लौटाया जाएगा।
